> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.g-iot.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.g-iot.io/fr/gestion-des-donnees-and-conformite-au-data-act-de-lue/contact-et-support.md).

# Contact et Support

Conformément aux dispositions du **EU Data Act** (Règlement (UE) 2023/2854), **GIoT** par **GIMASI GmbH** garantit une transparence et un accès complets aux données générées, traitées et stockées sur la plateforme.

Si vous souhaitez exercer vos droits prévus par le Data Act, y compris la portabilité des données ou l’export vers un service tiers, notre équipe assure un accompagnement complet pour garantir un processus fluide et conforme.

***

#### Informations de contact

**Gimasi Deutschland GmbH**\
Lindwurmstrasse 97a, 80337 München

**Support Conformité :** <support@gimasi.de>

**Téléphone :** ‪+49 89 20002118-0‬

**Site Web :** <https://www.gimasi.com>

***

#### Accès aux données & demandes de support

Pour toute demande concernant :

* L’accès ou l’export de vos données (API ou CSV)
* L’exercice de vos droits prévus par le Data Act
* Des informations sur les politiques de stockage, de traitement ou de suppression des données
* Une assistance immédiate liée à la portabilité des données ou à la migration de services

Veuillez contacter notre équipe **Compliance & Support** via les adresses e-mail indiquées ci-dessus.

> #### Note importante
>
> **GIMASI** garantit que toutes les demandes liées à l’accès, à l’export ou à la portabilité des données sont traitées conformément à :
>
> * **EU Data Act** (Règlement (UE) 2023/2854)
> * **RGPD** (Règlement (UE) 2016/679)
> * **nLPD suisse**
> * **ISO 27001**
>
> Vos données sont gérées de manière sécurisée et transparente, et vous conservez un contrôle total sur leur portabilité et leur utilisation.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.g-iot.io/fr/gestion-des-donnees-and-conformite-au-data-act-de-lue/contact-et-support.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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