> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.g-iot.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.g-iot.io/it/faqs-piattaforma/dispositivo.md). # Dispositivo **D. Dove posso vedere se il dispositivo è Online?**\ **R.** Quando il dispositivo si è avviato correttamente, appare un'icona verde che indica lo stato **Online**, consentendo l'accesso alla dashboard del dispositivo per le configurazioni. *** **D.** **Cosa significa ''Dispositivo non attivo''? Perché un dispositivo mostra Non attivo e non riesco ad accedere alla sua dashboard?** **R:** Un dispositivo contrassegnato come "**Non attivo**" significa che non è stato ancora avviato o integrato nella piattaforma. Ciò potrebbe accadere per i seguenti motivi: * Il dispositivo non è ancora stato acceso o connesso alla rete. * Il processo di attivazione (ad esempio, l'attivazione NFC per determinati dispositivi) non è stato completato. * Il dispositivo è in uno stato cot-not-ready se migrato da COT Cloud, il che significa che necessita di attivazione manuale. Fino al completamento dell'attivazione, la dashboard del dispositivo non sarà accessibile. Per risolvere il problema, assicurati che il dispositivo sia correttamente alimentato, attivato e connesso. Se i problemi persistono, contatta il tuo amministratore per ulteriori verifiche. *** **D. Il processo di avvio di un dispositivo viene ripetuto se fallisce la prima volta?**\ **R.** Sì, il dispositivo tenterà continuamente di stabilire una connessione fino a quando non avrà successo. *** **D. Perché la posizione del dispositivo è errata?**\ **R.** Potrebbe dipendere dal fatto che il dispositivo utilizza connessioni **narrowband** o **2G**, che potrebbero non supportare i servizi di geolocalizzazione al di fuori della Germania, dove la copertura narrowband non è disponibile. *** **D. Perché i dati sulla temperatura non vengono registrati?**\ **R.** Controllare la configurazione dei widget del dispositivo, come **grafici** o **tabelle**, poiché queste impostazioni potrebbero influenzare la registrazione dei dati di temperatura. Verificare la **LCT- Regola Allarme di Temperatura**, poiché una configurazione errata può compromettere il funzionamento. Se il problema persiste, eliminare e ripristinare la regola. **Procedura:** 1. Accedere alla **Dashboard** del dispositivo. 2. Aprire il **menu a tendina** e cliccare su **Regole**. 3. Individuare la **LCT- Regola Allarme di Temperatura** e selezionare **Modifica** per verificarne la configurazione. *** **D. Perché non ricevo l’allarme quando il dispositivo LCT viene manomesso?**\ **R.** Verificare che la **Regola di Manomissione** sia configurata correttamente. 1. Controllare che la regola sia **attiva**. 2. Verificare il **livello di allarme** impostato. 3. Assicurarsi che l’azione di manomissione sia configurata per **attivare un allarme**. *** **D. Quali valori vengono misurati dal Level Meter?**\ **R.** Il **Level Meter** raccoglie i seguenti dati: * **Livello Riempimento**: Quantità di materiale presente all’interno del contenitore. * **Livello Batteria** : Stato della batteria residua del dispositivo. *** **D. Quali valori vengono misurati dal Low Cost Tracker?**\ **R.** Il **Low Cost Tracker** registra i seguenti parametri: * **Posizione**: Posizione geografica in tempo reale. * **Temperatura**: Temperatura ambiente o interna. * **Stato di Manomissione**: Stato di manomissione del dispositivo. * **Livello Batteria**: Livello della batteria residua. * **Rilevamento di Movimento**: Rilevamento del movimento in base alle esigenze di tracciamento. *** **D. Come rinominare un dispositivo?**\ **R.** 1. Aprire la **Dashboard** del dispositivo. 2. Cliccare su **Dashboard** in alto a destra per aprire il menu a discesa. 3. Selezionare **Proprietà**. 4. Modificare il nome del dispositivo, aggiungere una descrizione o cambiare il fuso orario associato. *** **D. Come trovare un dispositivo nell'elenco?**\ **R.** * **Filtrare**: Restringere l’elenco utilizzando criteri di ricerca specifici. * **Ricercare**: Inserire il nome del dispositivo o il numero di serie per trovare il dispositivo esatto. *** **D. Come posso esportare l’elenco dei dispositivi con batteria scarica o assente?**\ **R.** 1. Accedere alla pagina dei dispositivi. 2. Cliccare sull'**icona filtro** in alto e selezionare **Livello Batteria** come criterio di ricerca. 3. Dopo aver applicato il filtro, cliccare sull'**icona ellisse (⋮)** > **Esporta**. 4. Scegliere il formato di esportazione (**.CSV** o **.JSON**). 5. Il file verrà salvato sul dispositivo. *** **D. Come posso verificare se il dispositivo ha ricevuto l'ultima configurazione?**\ **R.** Controllare lo stato del **Ticket di Configurazione**. **Procedura:** 1. Accedere alla **Dashboard Configurazioni**. 2. Aprire **Proprietà** > **Storico**. 3. Controllare lo stato associato alla configurazione: * **Sincronizzato**: Il dispositivo ha ricevuto e applicato la configurazione. * **In Trasmissione**: L’aggiornamento della configurazione è in corso. * **Aggiornamento in attesa**: La configurazione è in coda e in attesa di trasmissione. 4. Se disponibile, consultare i **log del dispositivo** per verificare la ricezione e l’applicazione della configurazione. *** **D: Perché non vedo i dispositivi "Non attivi" nella pagina dei dispositivi?** **R:** Per impostazione predefinita, l'elenco dei dispositivi è filtrato per nascondere i dispositivi Non attivi. Per visualizzarli, segui questi passaggi: 1. Apri il pannello Filtro nella sezione Dispositivi. 2. Individua il filtro Stato dispositivo. 3. Rimuovi il filtro che nasconde i dispositivi Non attivi. 4. Applica le modifiche per aggiornare l'elenco. Se il dispositivo è ancora mancante, assicurati che sia stato correttamente integrato o migrato sulla piattaforma. Contatta il tuo amministratore per ulteriore assistenza. *** **D. Come posso vedere se un dispositivo ha completato la migrazione?** **R**. Un dispositivo è migrato correttamente quando appare come Attivo nell'elenco dei dispositivi. Una volta completata la migrazione, sarà completamente visibile nella pagina **Dispositivi** e potrai accedere alla sua dashboard. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.g-iot.io/it/faqs-piattaforma/dispositivo.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.